Autorización de tratamiento de datos

Al entregar tus datos personales en este sitio web, en nuestras vitrinas, por teléfono, por WhatsApp o en cualquier otro canal de Vehículos Usados Corautos, autorizas de manera previa, expresa e informada a COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. para tratarlos según lo que se explica en este documento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen o complementen.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., que comercializa vehículos usados bajo la marca Corautos.

• Correo para temas de datos personales: datos.personales@corbeta.com.co
• Dirección: Datos Personales Corbeta, Calle 11 No 31 A - 42, Bogotá.

COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. podrá tratar tus datos directamente o por medio de terceros encargados con los que tenga un vínculo contractual, quienes deberán cumplir las mismas reglas de protección.

Qué datos recogemos

Según el trámite que hagas con nosotros, podemos pedirte:

• Datos de identificación: nombre, tipo y número de documento.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección y ciudad.
• Datos del vehículo que quieres comprar, vender o dejar en retoma: marca, modelo, placa, kilometraje, estado y documentos del carro.
• Datos financieros, cuando solicitas un crédito: ingresos, actividad económica, referencias e historial crediticio.
• Datos de navegación en el sitio web, como cookies, dirección IP y páginas visitadas.

Para qué los usamos

Tus datos se usarán para estas finalidades:

• Responder tus solicitudes, cotizaciones y preguntas sobre vehículos usados.
• Agendar visitas, pruebas de manejo y peritajes.
• Gestionar la compra, la venta, la retoma y el traspaso de vehículos.
• Estudiar y tramitar solicitudes de financiación con entidades financieras aliadas, incluida la consulta y el reporte en centrales de información crediticia, de acuerdo con la Ley 1266 de 2008.
• Enviarte información comercial, ofertas, novedades y eventos por correo, SMS, WhatsApp, llamada u otros medios.
• Hacer encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de prevención de lavado de activos.
• Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web.

Con quién los compartimos

Para cumplir estas finalidades, tus datos podrán transmitirse o transferirse a empresas aliadas, entidades financieras, aseguradoras, proveedores de servicios tecnológicos y autoridades que los soliciten legalmente, dentro o fuera de Colombia. En todos los casos se exigirá el mismo nivel de protección que establece la ley colombiana.

Datos sensibles y de menores

No estás obligado a responder preguntas sobre datos sensibles, como los relacionados con salud, origen racial, orientación política o religiosa, ni sobre datos de niños, niñas y adolescentes. Si decides entregarlos, solo se tratarán con tu autorización explícita y para la finalidad que se te informe en ese momento.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo solicitas, qué uso le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar esta autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos personales.

Cómo consultar o reclamar

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a datos.personales@corbeta.com.co o por medio de nuestra página de PQRSF. Incluye tu nombre, tu número de identificación, lo que quieres consultar o reclamar y un medio de contacto para responderte.

Las consultas se responden en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible responder en ese tiempo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará los 5 días hábiles adicionales para consultas ni los 8 días hábiles adicionales para reclamos.

Vigencia

Esta autorización estará vigente mientras exista una relación comercial contigo y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Tus datos se tratarán de acuerdo con la Política de privacidad de COLOMBIANA DE COMERCIO S.A., que puedes consultar en cualquier momento.

Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, o al entregarnos tus datos por cualquier otro canal, confirmas que leíste esta autorización y que estás de acuerdo con ella.